iPhone/iPadを活用した便利なサービス
〜 ウェディング業界での事例
Vol. 417 2011/10/27
大滝 徹也
先日、『iPhone 4S』が発売されました。
日本国内での展開は、ソフトバンクから、さらにKDDIでも取り扱いを開始し大きな話題となりました。両社ともキャンペーンを実施し、多くの人が新しくiPhoneを購入したり、機種変更・乗り換えをされたのではないでしょうか。
iPhoneを含めたスマートフォン市場は、徐々に拡大を広め出荷台数でフィーチャーフォンを抜く日も近いでしょう。
「スマートフォン市場規模の推移・予測（2011年7月）」（MM総研）
http://www.m2ri.jp/newsreleases/main.php?id=010120110707500
企業のスマートフォン対応が必須になってきている中で、今回のニュースではiPhone/iPadを活用したアプリケーションの事例やサービスの事例を見てみたいと思います。
様々な業界の先進的な企業がアプリケーションの開発をし、事例として目にすることがありますが、今回はウェディング業界の事例を見てみたいと思います。
● iPhoneアプリケーションで、会場選びから本番当日までの準備を行う
挙式や披露宴の会場選びの際によく聞く話は、「まずはゼクシィを買う」です。
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| 「WEDDING CHIC」 |
私の周りでも話を聞いてみると、多くの人が最初に書店に行ってゼクシィを購入していました。
ゼクシィを発行しているリクルートは、会場検索ができるようにiPhoneアプリを提供しています。限られた時間の中で、会場決定をする利用者にとって、空いた時間にiPhoneから簡単に情報収集できるので、とても便利なアプリケーションです。
「ゼクシィnet アプリで結婚式場ブライダルフェアを検索」（リクルート）
http://zexy.net/camp/smp/index.html
ゼクシィの他に、結婚式場選びNo.1口コミサイトである『みんなのウェディング』もiPhoneアプリを無料で提供しています。
「みんなのウェディングアプリのご紹介」（みんなのウェディング）
http://www.mwed.jp/mwed/app/
会場が決まったら、次は本番当日までの準備です。
結婚準備から結婚式の予算管理、当日までの準備など様々な準備をする必要があります。こういった準備段階から本番当日までの管理もアプリケーションを使って行うことができます。
ゼクシィでは人気の『ダンドリチェック』をiPhoneアプリでも提供しています。
会場選び同様に、使い慣れた機器を使って管理できることは、利用者にとってもストレスが軽減され、管理しやすいのではないかと思いました。
「ゼクシィnet ダンドリチェックスマートフォンアプリ」（リクルート）
http://zexy.net/camp/smp/dandori.html
また、ノバレーゼも結婚式までの準備に特化したiPhoneアプリ『WEDDING CHIC（ウエディング シック）』を提供しています。
「ノバレーゼ、結婚式までの準備に特化したiPhoneアプリ『WEDDING CHIC』」
（マイコミジャーナル）
http://journal.mycom.co.jp/news/2011/06/28/061/index.html
● ホテルが提供するiPadを使用したサービス
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| 「おうちde結婚式」 |
では、その他で提供されているサービスはどんなものがあるでしょうか。
ホテルが提供しているサービスを見ていきたいと思います。
まず、会場イメージやテーブルイメージ・会場での挙式の様子を収めた写真や動画をiPadを用いて説明しているホテルがあります。
筆者自身が実際にホテルに足を運び、ウェディングの説明を受けたところ、6社中4社がiPadを用いての説明でした。待ち時間にもiPadを貸してくれ、多くの写真・動画を見ることができ、本番のイメージもつきやすく、とても親切に感じました。
次は、ヒルトン東京の事例をご紹介します。ヒルトン東京が新たなウェディングサービスとして、「おうちde結婚式」という業界初のサービスを提供しています。
「おうちde結婚式」（ヒルトン東京）
http://hiltononline.jp/wedding/ouchide_wedding/
「もう一つの招待状」というコンセプトで展開しているサービスで、結婚式会場に行けない人が、自宅でiPadの結婚式中継を見ながら会場と同じサービスを受けられるというものです。
お客様からの声から生まれたiPadを利用した総合的なサービスで、大きな話題になっています。
最後に紹介するのが、ザ・リッツ・カールトン東京の事例です。
ザ・リッツ・カールトン東京では、契約したお客様にiPadを貸し出しているサービスを行っています。
「ご契約頂いた全てのお客様に『iPad』を無料でご提供 お客様自身でプランニング作業
を行える、新感覚のウエディングツール 『CHABiO-チャビオ‐』誕生」（PR TIMES）
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000002551.html
結婚式当日まで貸し出してくれるiPadには、会場デコレーションや、カラー・コーディネイトのシミュレーションなどができるアプリが搭載されていて、様々なパターンをタッチするだけで映し出されるのでとても便利です。
また、予算の管理や出席者の管理もすることができます。
実際に触って試させてもらいましたが、次にどんな打合せをするのかなど細かい部分までタスクが見えるようになっていて、予習・復習のような感じで打合せに臨むことができると思いました。また、プランナーの方とも共有ができるので、安心して本番まで進められることができる印象でした。
● 新しいサービスの可能性を感じて
iPhone/iPadを活用したアプリケーションの事例やサービスの事例について、ウェディング業界に焦点を当てて見てきました。
特に印象的だったのが、ヒルトン東京の事例とザ・リッツカールトン東京の事例です。
iPadという旬なツールを活用しており、さらにお客様の声や現場のプランナーの声を吸い上げて、いち早くサービスを展開しているといった点では、話題性もあり大きく取り上げられる可能性があります。
ご紹介したサービスを利用すると、最初は不明点が多い結婚準備を進めていく時にとても便利で使い勝手がよさそうな印象があります。実際に利用したお客様の満足度といったものも向上されるのではないかと思いました。
新しいiPhone/iPadを利用したサービスはウェディング業界だけでなく、様々な業界で生まれる可能性があると感じました。
今後もiPhone/iPadを活用したサービスに注目して見ていきたいと思います。
